Formulario encuesta de satisfacción
DATOS DEL CLIENTE (Si desea que nos pongamos en contacto con usted, rellene estos datos)
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ATRIBUTOS DE LA CALIDAD EN UN SERVICIO PROXIMITY
Por favor, evalúe cada uno de los siguientes atributos de la Calidad Proximity entre 1 y 5 de acuerdo con el NIVEL DE SATISFACCIÓN que Vd. ha experimentado en cada uno de ellos en su última visita por el TALLER PROXIMITY
Plazo de concertación de cita para la intervención
Tiempo de espera para ser atendido en recepción
Asesoramiento sobre los trabajos a solicitados
Realización del presupuesto de la intervención solicitada
Capacidad del personal del taller para comprender sus necesidades
Tiempo empleado para la intervención en su vehículo
Realización de todos los trabajos solicitados
Amabilidad del personal del taller
Consejos sobre futuras intervenciones en su vehículo, mantenimiento o reparación
Claridad de la explicación de la factura.
Exactitud de la factura con el presupuesto
Cumplimiento del plazo de entrega del vehículo
VALORACIÓN GLOBAL
¿Cuál es su nivel de Satisfacción Global respecto a nuestro Taller PROXIMITY?
¿Volvería Vd. a utilizar nuestros Servicios PROXIMITY en el futuro?
¿Recomendaría nuestro taller PROXIMITY a otras personas?
ACEPTO, los términos y condiciones anteriores

Autorizo expresamente a PROXIMITY CUSTOMER para que los datos recogidos en este documento, así como los proporcionados en un futuro, queden incorporados a sus bases de datos, y sean tratados por ella con el fin de dar cumplimiento a lo establecido en la legislación vigente del Servicio de Atención al Cliente. El interesado podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante comunicación escrita dirigida al propio Departamento de Atención al Cliente. Los datos personales serán tratados de forma confidencial, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 15/1999. Para todo lo cual el reclamante manifiesta expresamente su consentimiento.
Por favor, añada aquellos comentarios que juzgue oportunos
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